ランサーズでは、代表取締役社長秋好陽介を委員長とする「品質向上委員会」を定期的に開催します。委員会では健全なプラットフォームとしてのさらなる品質向上を目指すことを目的に、当社役員・当社関係者・フリーランス・外部有識者をメンバーとして協議を行ってまいります。
■ 品質向上委員会の設置の目的
2016年12月5日に「品質向上委員会」を設置し、ランサーズ(http://www.lancers.jp)のサービス品質向上への取組みをより強化し、全社的な展開を図るための体制を整えました。品質に対する考え方を確認しつつ、フリーランスや有識者のご意見をいただきながら、品質向上に努めて参ります。
■ 開催概要
会議名 ：第二回「品質向上委員会」
日付：2017年3月30日 15:00 〜16:30
開催場所：ランサーズ株式会社 会議室
出席者 ：クラウドソーシングを活用しているクライアント 4名
ランサーズ株式会社 代表取締役兼、品質向上委員会委員長 秋好陽介
ランサーズ株式会社 品質向上委員6名
■ 会議内容
1. 開会
2. 品質向上委員長 秋好陽介挨拶
3. 出席者紹介
4. 弊社の取り組み及び施策効果報告（※1）
5. 協議事項（※2）
6. 閉会
※1 弊社の取り組み、及び進捗報告
・各種ガイドラインの策定・見直しに関する報告
・当社お仕事依頼に対する監視基準の見直し
・当社監視体制強化、進捗報告
・その他サービスに関する健全化の検討
※2協議事項
クラウドソーシングを活用しているクライアント3社4名が、実際にクラウドソーシングを利用し、
体験した内容を元に協議。議論の結果、以下の意見が委員より集まり、次回までに検討を進めます。
・各種ガイドライン策定、公開
・各種ガイドラインに基づき、違反行為者に対する対応強化
・プロダクト改善
・システム安定運用
今回の協議事項の進捗報告をふまえて、第三回は2017年6月に開催する予定です。
ランサーズは、クライアントのビジネス課題の解決、およびランサーが自分らしく働けるプラットフォームを提供する会社として、ランサーズサービスの品質向上に今後も努めてまいります。